REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LIVELLO STELLA

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.livellostella.pl prowadzony jest przez:
    • Firma przedsiębiorcy: LIVELLO STELLA ELZARA MICHAS
    • Adres siedziby: ul. Juliusza Słowackiego 37/B, 80-257 Gdańsk
    • NIP: 5862304769
    • REGON: 365881242
    • E-mail: salon@livellostella.pl
    • Telefon: 578 908 728
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, płatności, dostawy, a także zasady realizacji bonów podarunkowych oraz usług zakupionych online.
  3. Każdy Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed dokonaniem zakupu.

§2 Definicje

  1. Sprzedawca – LIVELLO STELLA ELZARA MICHAS.
  2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.livellostella.pl.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie w Sklepie.
  4. Bon podarunkowy / Voucher elektroniczny – elektroniczny dokument PDF uprawniający do skorzystania z usług oferowanych w Salonie LIVELLO STELLA, ważny przez 3 miesiące od daty zakupu.

§3 Oferowane usługi

  1. Sklep internetowy umożliwia zakup usług świadczonych w Salonie LIVELLO STELLA, takich jak m.in.: zabiegi pielęgnacyjne twarzy i ciała, masaże i rytuały, zabiegi z dziedziny kosmetologii estetycznej, depilacja oraz inne zabiegi kosmetyczne zgodne z aktualną ofertą dostępną na stronie internetowej www.livellostella.pl.
  2. Wszystkie usługi zakupione online realizowane są w formie vouchera elektronicznego, który uprawnia do skorzystania z wybranej usługi w Salonie.
  3. Termin ważności vouchera wynosi 3 miesiące od daty zakupu.

§4 Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera usługę lub bon podarunkowy, dodaje go do koszyka i postępuje zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w procesie zakupowym.
  3. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych.

§5 Płatności

  1. Ceny wszystkich produktów i usług podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Klient może dokonać płatności za pomocą dostępnych metod płatności online (przelewy elektroniczne, BLIK, karty płatnicze).

§6 Dostawa bonów i usług

  1. Vouchery elektroniczne (bony podarunkowe i potwierdzenia zakupu usług) wysyłane są na adres e-mail podany przez Klienta nie później niż w ciągu 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.
  2. Wraz z voucherem Klient otrzymuje informacje dotyczące możliwości umówienia wizyty.

§7 Realizacja bonów i usług

  1. Voucher (bon podarunkowy lub potwierdzenie zakupu usługi) jest ważny przez 3 miesiące od daty zakupu.
  2. W celu realizacji vouchera należy:
    • skontaktować się telefonicznie pod numerem 578 908 728 lub
    • dokonać rezerwacji terminu przez kalendarz online dostępny na stronie www.livellostella.pl.
  3. Przy realizacji vouchera Klient powinien okazać go w Salonie – w formie elektronicznej (na telefonie) lub w wersji wydrukowanej.

§8 Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku, gdy voucher został już wykorzystany lub minął termin jego ważności.
  3. Aby odstąpić od umowy, należy przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: salon@livellostella.pl.

§9 Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: salon@livellostella.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać imię i nazwisko Klienta, adres e-mail, numer zamówienia oraz opis problemu.
  3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§10 Ochrona danych osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest LIVELLO STELLA ELZARA MICHAS.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień oraz prowadzenia korespondencji.
  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.

§11 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Sklepu.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.